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百度的“原罪” 搜索引擎还可以怎样盈利

日期:2016-05-31 14:11|编辑: SGAO| 浏览: | 评论:

  不止百度,全球最大的搜索引擎谷歌长期以“不作恶”为口号,也曾受到医疗广告的重伤。对于技术、价值观的正确选择也许是搜索引擎“不作恶”的最佳方式。

  正当百度为医疗广告整改焦头烂额时,另两家互联网搜索行业公司也正调整战略,360搜索董事长周鸿祎发表用户公开信,宣布放弃一切消费者医疗商业推广业务,搜狗搜索CEO王小川表示,将优先展示非商业、真实、权威的医疗信息。
百度
  这让我们看到,一方面,关键时刻一些互联网公司的整改决心,但另一方面,也证明了医疗广告在搜索引擎盈利模式中硬生生地存在。毕竟,对占市场份额90%以上的百度、360搜索和搜狗来说,放弃传统医疗广告,无疑等于放弃了不菲的收入。
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  面对企业盈利和社会责任的双重抉择,搜索引擎除了医疗广告,还可以怎样盈利?

  搜索引擎的“医疗”之痛

  不止百度,全球最大的搜索引擎谷歌长期以“不作恶”为口号,也曾受到医疗广告的重伤。2009年前后,美国联邦调查局调查了谷歌的广告投放系统 Adwords 上虚假医疗广告泛滥的问题,为此谷歌赔偿了 5 亿美元和解,并承认了医疗广告问题。谷歌对此案的评论很简洁,“我们对我们的行为负责。回头看,我们不应该允许这些广告存在。”

  接下来,谷歌的处理也很积极。仅 2011 年,谷歌就撤掉 1.3 亿条的虚假广告。2015年, 又有 7.8 亿条广告被清理。在医药品类中,有 1250 万条被认为没被批准使用或者存在误导宣传的药品广告下线。

  此后谷歌也采取了更严格的管理措施来限制医药广告。如果想在谷歌投放处方药的广告,必须获得美国药房理事会(NABP)的网络广告认证,同时连接美国食品药品监督管理局(FDA)的数据库。这意味着来自NABP与FDA的监管已经帮助搜索引擎做好了第一次过滤,同时谷歌和搜索引擎的用户也能够有来自官方的背书。 本文来自 SEM优化网 www.semyouhua.com

  对于医疗推广的抉择,360搜索事业部副总经理杨康对《商学院》记者表示,2012年360搜索上线初期,由于搜索引擎市场鱼龙混杂,360当时决定不接受医疗信息推广。但在2014、2015年过程中,从每天大量的搜索关键词趋势看到用户对真实优质的医疗信息有很大需求。2015年,360搜索开始尝试医疗信息推广,随后推出良医搜索,通过严格的审核机制,把有需求的用户与真实、优质的医疗信息链接起来,满足用户查找的需求。

  “事实的复杂仍然超出我们的想象。虚假医疗信息无孔不入,有遗漏也是有可能的。魏则西事件提醒我们,人工的审核再严格,一旦出现差错,可能会造成巨大灾难。因此我们宣布停止一切医疗信息推广业务。”杨康说。

  然而,搜狗搜索CEO王小川认为,即使放弃医疗商业推广服务,也不能杜绝虚假医疗信息给用户带来的伤害,因为即便是没有商业推广服务,正常的搜索结果也良莠不齐,对于急切想获取权威知识和帮助的用户,结果是同样的无助,甚至会带来误导和更大的伤害。 本文来自 SEM优化网 www.semyouhua.com

  对此,搜狗在魏则西事件后推出了线上垂直搜索“搜狗明医”,当用户发起与医疗相关的搜索请求时,搜狗搜索将优先展示非商业的、真实、权威的医疗信息,并引导进入搜狗明医频道,提供包括维基百科、知乎社区、学术期刊、丁香园等网站的权威内容。

  360搜索负责人对记者透露,360搜索今后也将进一步上线不良医院举报平台,网友如果在现实生活中遇到不良医院问题,可以在平台上投诉;另外,360将建立白名单百科,白名单通过政府、相关部门、专家推荐的机制,并通过网友的事实认证而形成。在白名单中的医院,一是保证收录,二是搜索结果排序会提前。

  2015年,百度得益于网络营销的收入在整个公司的营收占比超过95%,其中医疗类搜索竞价排名业务更是百度几大重要收入来源之一。来自奇虎360董事长周鸿祎的说法,虚假医疗广告为百度带来了30%左右的收入。而对于放弃传统医疗广告的举措,360搜索也或将付出数亿元的损失。
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  盈利模式的追问

  一直以来,类似于竞价排名的商业推广几乎成了搜索引擎最主要的盈利模式,从国外的谷歌、雅虎到国内的百度、搜狗等莫不过如此。

  杨康表示,竞价排名是相对成熟的搜索引擎商业模式。“搜索关键词,网页结果的排序,部分是广告,部分是引擎本身的排序,推广和自然结果并存。至于搜索推广是否为广告,企业不会主动做出相关界定,除非政府、相关部门进行明确认定。企业只会将推广和自然搜索进行区分,而推广是否属于广告则是政策和法律界定的范畴。360搜索正在其他商业模式上进行尝试和创新。”据悉,目前360搜索的利润主要来自三个方面:

  一、点睛实效广告。中小企业自己定制关键词,通过审核流程把关键词的广告放到搜索引擎上,用户可以结合自身业务需求,依靠该平台进行多种形式的营销推广,依靠专业数据处理算法实现广告精准定向投放。 本文来自 SEM优化网 www.semyouhua.com

  二、品牌广告。面向大型企业主,在用户搜索品牌词时实现首条结果呈现。

  三、与第三方站点的合作,主要以互联网服务类客户为主。

  360搜索负责人表示,未来将大力推进承载移动广告未来的“原生信息流广告”(feed),即在信息流内容中加入广告的形式,同时会根据搜索引擎对用户的行为分析,以及内容兴趣匹配度,更精准、更个性推荐的广告内容。

  “当你浏览资讯、娱乐时,我们在中间结果插入内容化的广告,保证用户体验的同时,把广告主的需求变成内容融合到产品里去,用户浏览内容的同时也能够知道这就是用户需要的产品,从而产生购买意向,精准营销。”杨康说。

  作为一家90%收入都来自广告的公司,谷歌同样在搜索结果里为用户展示广告。广告主通常在后台设定自己的最高出价——按照点击、展示或者转化,然后谷歌通过出价、质量得分和广告评级来决定广告的排名,这也是一种竞价方式。广告的点击率、跳转页面的制作质量、广告和搜索结果相关性等若干要素包含在质量得分的评价体系里,质量更高的广告主可以支付更低的费用得到一个优先的位置。 原文出处 SEM优化网 www.semyouhua.com

  未来搜索引擎在发展,将会衍生出新的盈利模式。从谷歌的阿尔法GO PK人类看出,在人工智能方面处于领先的企业,基本都是具有搜索引擎技术背景和大数据基础的企业。搜索引擎未来会在物联网时代,扮演更加有用的角色。

  “今后搜索将无处不在,不只是PC端和移动端能接触到网页搜索,后面我们的产品希望在开车时,在家听音乐看电视时,在智能设备上也能接触到搜索服务,更多时候是通过语音交互,自然语言的理解,去让用户找到答案。除了交互方式的变革,更精确的内容是用户的核心需求,搜索引擎未来的发展趋势之一,是逐渐从被动响应请求,逐渐到主动推荐的形态。你用语音的方式与智能设备沟通时,搜索引擎可能不会给你搜索结果,而会直接给你答案。语音只是交互方式,而更重要的是智能化、场景化。”杨康说。
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  搜狗负责人表示,搜索本身就是人工智能的一种初级阶段。未来人机交互将让表达更简单,如机器对于视觉的理解,包括对于手势和表情的理解;而人获取到的信息也更简单,得到的答案中有机器对于人类知识的理解和推理能力。

  未来可否弯道超车

  2015年,中国搜索引擎运营市场85%以上的份额被百度占据,360搜索、搜狗搜索紧随其后。

  此次医疗推广整改或许是中国搜索引擎市场多元化的契机。

  “搜索引擎作为一个相对成熟化、同质化的互联网产品,各主流品牌的使用体验相差不太大。因此用户对品牌的认知度对市场份额,具有非常关键的作用。”360搜索负责人表示,未来360搜索将持续提升品牌形象;在副摘要、智能摘要、知识图谱等方面率先在行业内进行创新,持续优化产品体验。 尊重原创 SEM优化网 www.semyouhua.com

  “未来将是万物互联时代,将会有300亿~500亿台的智能终端设备接入。用户获取信息的入口将会发生巨大的变化,搜索引擎作为连接人与信息、连接人与服务的平台,将会有广阔的创新空间。这也是360搜索未来弯道超车的机会。”

  对于专注于垂直搜索领域的搜狗搜索,在PC时代采用的是三级火箭的战略,在移动互联网时代,搜狗将着力搜索社交化、输入法服务化,发力人工智能。据搜狗搜索负责人称,搜狗目前已经在人工智能领域与清华联合建立了研究院进行研究,科研成果将在搜狗的产品上首先落地,这将为搜狗的发展注入强大的活力。

  2016年5月19日,搜狗宣布与微软正式达成合作,对接微软必应全球搜索技术,推出搜狗英文搜索、搜狗学术搜索两个垂直频道,为中国用户打造权威、全面、精准的英文搜索体验。 尊重原创 SEM优化网 www.semyouhua.com

  值得一提的是,此次与搜狗合作的微软必应是在美国谷歌的最主要挑战者,证明了搜狗的技术能力和价值观得到了微软这样世界级巨头的认可。在谷歌败走中国、百度风波不断的情况下,搜狗与必应的链接融合,或许很有可能成为谷歌在中国实际上的代替品。

  国内搜索引擎的暗自发力,既是弯道超越百度的可能,更多的是对搜索引擎更优商业模式的探索。对于技术、价值观的正确选择也许是搜索引擎“不作恶”的最佳方式。 (微信公众号:semyouhuawang)

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