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百度整改能否让企业不只“向钱看”

日期:2016-06-05 21:29|编辑: SGAO| 浏览: | 评论:

  当金钱成为市场的主宰,当逐利被融入企业的灵魂,那么市场可能就会异化,企业可能就会堕落,最后一定是人人自危的信任危机,甚至是市场和社会的整体崩溃。

  5月31日,是国家网信办要求百度整改的大限,舆论和市场一片平静。一周前,百度宣布提前完成搜索整改,并发布阶段性成果,后续整改也持续进行。整改得到了市场的接受,在百度官方宣布页面调整完成后,其股价当晚就闻风上扬。而相关媒体的调查也表明,百度整改“符合要求”。

  魏则西事件不是百度第一次受到广泛批评。不久前,百度刚因为出卖血吧事件而引燃公众的怒火。不久之后的魏则西事件,让全社会对百度价值观、经营理念与盈利模式发出质疑。尤其是百度在搜索市场一家独大的背景下,其频频惹祸的行为带给网民的是双重的失望与愤怒。

  一是能力与责任的不相称,作为全球互联网企业十强,百度显然未能清晰地认识到自己应承担的社会责任,也未能体察到众多中国网民对它所寄予的期许。这既有全球性互联网企业本应对人类科技进步所承担的责任,通过开发新技术,更好地便利于所有地球公民的生产与生活,也有网民对中国互联网企业参与甚至引领世界竞争,为中华民族拓展更大生存空间的深深期许。尤其在国外互联网企业不断创新技术和经营模式,不断以“黑科技”和公益性服务打动全球人心的情况下,百度的貌似“不思进取”,令人失望。

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  二是网民对百度价值观与经营模式的质疑。在整个百度营收体系中,百度推广占比过高,甚至有报道称:“百度2013年广告总量260亿元,莆田民营医院就做了120亿元。”

  更令人忧心的是,中国互联网企业领军者金钱主导的盈利模式,部分公立医院的科室踩着非法行医红线外包,以及某些民营医疗机构不择手段地唯利是图,这个恐怖链条已经可以大致描绘出中国市场体系的“环境污染”与生态恶化。当金钱成为市场的主宰,当逐利被融入企业的灵魂,那么市场可能就会异化,企业可能就会堕落,最后一定是人人自危的信任危机,甚至是市场和社会的整体崩溃。

  原因当然很多,有制度的不完善,有竞争的不充分。但制度永远不可能尽善尽美,某些市场竞争充分的领域也同样问题不小。必须以良知填补制度的空隙,以伦理引导市场的规范。而更重要的是,改革开放以来,为了搞活经济,我们向金钱和欲望做了太多的让步,教育与医疗可以“市场化”,政府和事业单位一度也能“搞创收”,就连社会发展目标也是用“温饱”与“小康”等物化指标来衡量。大背景下,我们就很难避免陷入金钱导向的拜物教。

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  这种情况必须改变。不赚钱的公司没有前途,只知道赚钱的公司,也不会有前途,这或许正是互联网企业社会责任被反复强调的原因。在经济发展取得重大成就,小康社会即将全面建成的今天,强调市场伦理建设、强化企业社会责任治理,可能已经不次于经济发展本身的重要性。国家互联网信息办公室会同其他部门进驻百度进行调查,体现了网信部门的担当。整改要求中“对商业推广信息逐条加醒目标志,并予以风险提示;严格限制商业推广信息比例,每页面不得超过30%” 的规定,也直指百度社会责任治理的关键。

  虽然此次百度比较配合整改,但也不能忽视网信部门所面临的困难。因为就事论事的调查,只能解决一时一事,而目前面临的却是市场系统性的伦理亏空与生态恶化。这不是网信等部门的一次调查就可以解决的,甚至也不是把百度打垮或者变成“好孩子”就能实现的。但无论如何,百度整改有助于唤起整个社会对市场伦理建设的重视,应该让它成为我国企业社会责任治理新的起点。 (微信公众号:semyouhuawang)

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