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医疗竞价和电商竞价的差别

日期:2015-12-30 13:25|编辑: SGAO| 浏览: | 评论:

  先说说我个人的阅历,从05年底接触医疗,08年开端与竞价打交道至今,并且在2012年之前都是在医疗界,比较熟悉的是医疗的操作各类模式,各种方法,尤其百度竞价,但关于电商仍是归于比较生疏的。
医疗竞价和电商竞价的差别
  到2012年之后,对医疗界产生了很大的倦怠,虽然在这个圈子里有点点小成就,时不时有机会讲讲课,写写专栏,但仍是由于觉得做来做去都跳不出那个圈子,对自己感到很封闭,也影响了思路的拓展,并且确实做一件事情太久了,自己都会产生迷茫,有些价值观开端倾斜,有些自满开端连自己都有点讨厌,不允许有不足,所以对自己和别人造成了一种特别严重的强迫感。管理上也变得一筹莫展,觉得这种单调的模式重复千百次确实无聊。

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  所以从2012年开端做电商,但作为一个我自己彻底生疏的领域,一开端确实无从下手,由于关于淘宝的操作生疏,关于天猫店的操作也生疏,之前都是听说,都是看,并没操作过。所以我一开端仍然思考以竞价方法来做,而在这个过程中也对淘宝,天猫进行学习,包含后来我花了很多精力的微信。我会单独写一篇文章来说我如何用微信做功能性保健品的。

  言归正传,我所熟悉的当然就驾轻就熟,要做的网站策划,要做的账户建立,要写的构思,很顺溜的就很快做完,我十分期待像做医院相同效果很快上来,可是我做了三天后没效果,当然我知道不会那么快,所以又做了一个星期,我想可能是用户的一个培育期,不能着急,毕竟卖的是商品,咱们不可能那么快对新商品有信心,所以又做了半个月,均匀天天花费300到500到1000,再到2000,我有点坐不住了。我想这么长时间了肯定是哪儿出了问题,不敢再这么耗下去。所以对几个项目的全部账户都亲自调整了一遍,然后,又重新要求人员依照我的思路策划制作了着陆页面,也即是推广页面。从调整的第二天开端,渐渐有了起色,天天有了单子。就这么维持了几天,我一看仍是不对劲儿,从这几天的数据来看,对话和电话是起来了,可是转化率并不高,所以我认真地看了下咨询员的对话,听了咨询员一切的电话录音,找出了真实问题所在,我自己总结然后进行培训,结果确实又提升了一大截。 本文来自 SEM优化网 www.semyouhua.com

  从运营推广账户到现在,咱们阅历了不到半年时间,从最初的两三个月的亏损,到最后的持平,到现在开端盈余,说实话走的并不是很顺利,可是让我变换了思路,虽然操作平台没变,面对的客户没变,但商品变了,之前是从就近的省市范围内来留患者,然后说服就诊,而现在是简单的卖东西,虽然环节减少,但操作难度丝毫没减少,反而变得难了。接下来我就通过医院和商品的对比,说说我是怎么具体操作的。

  咱们都知道,做竞价无外乎四个要素:1,关键字,2,构思,3,推广页面,4。咨询客服

  一切的调整,一切的思路,一切的方法均围绕着这四个来转。并且竞价并不是咱们所想象的,即是开个户,花着钱,就行了,流量和转化自然来。这是08年之前的思路,假如现在还这么理解的话那有多少钱都能给你花没,很多人应当都知道百度竞价的烧钱,你拿一块钱在大街上仍是什么感受?可能很多人没感受,那么100呢?1000呢?2000呢?10000万?估量就算是土豪也会心疼。由于这是天天的持续不断的消费。假如做的不好,就白扔了。所以说,就算咱们扔钱,也会扔的有技巧,扔的让人记住扔钱的是谁?有什么困难会找你,做什么事会记得你。

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  因此这就滋生了一个专门,到现在仍然无穷火热的岗位,竞价员,一个竞价员的好与坏直接影响到你最终的效果。所以很多的单位都很重视。而咱们这么一窝蜂地都做竞价即是看准了它的短平快。作为老板,没有多少人能有很庞大的计划,长期的规划,耗得起时间,作为职工,就算老板有,也得很快拿出来业绩阐明自己的才能,所以很多都选择竞价。

  下面我先来说说,作为竞价的这三个关键,在电商里的运用,和在医疗上的不一样。

  1,关键字

  这可是全部推广的中心的中心,一切的流量入口来源和准确度都是从这儿开端的,把握不好,流量大,转化低。所以做竞价的都会要求说关键字要调的精准。而这即是第一个电商跟医疗的不一样,即是中心关键字的不一样。由于医疗一般寻求的是去医院医治,所以他最精准的中心关键字是问医院类的关键字,比如某某医院哪家好,医治某某疾病的医院等等,再接下来是医治类的,比如某某疾病怎么医治,某某疾病的医治方法等等,还有一些问报价的,其他的词对医院来说就归于一些边缘词了,而关于做商品来说的话,中心的关键字不能是医院,也不算是医治,最中心的是关于"药"的词,当然现在不让推广药品,还有即是保健品,商品,这一类词,再接下来才是医治,而现在商品推广也对医治设置了限定,不让推广,所以接下来得工作就比较难做,是要想尽一切办法用别的词来尽量匹配这些较为精准的词。这即是作为推广商品的账户操作比医疗难的地方之一。

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  难点之二,是你有必要思考发掘一些长尾词,有用的但比较便宜的词,或者略微有用并且很便宜的词,这一类词是医院不太用的,由于他们一般看不上,由于一个关键字的出价可以到达几十上百块是是很常见的,医院可以这么操作的原因是,患者的开发有医师做,可能去医院医治一次花的钱够咱们卖好几十单商品了,所以咱们不敢这么整,由于商品的报价正本就不高,再使劲竞争就连本都收不回来了,不光收不回来还要亏。所以咱们一方面要使劲想方设法去匹配人家禁止推广的词,一方面还要限制出价,一方面又要去做好流量排行,要不然就没流量了,所以这种制衡就像两个人打架,你要打别人,还不能被别人打到,并且还不能使劲儿过度把腰给闪了。所以各个方面都要权衡。

  因此我总结出来关键字上的两个不一样点:1,),发掘关键字的不一样,2)关键字排位战略的不一样, 本文来自 SEM优化网 www.semyouhua.com

  关于怎么去发掘关键字就不多说了,由于很多人应当都知道,并且各有各的方法,可是我觉得的有一点是很重要的,即是发掘关键字的准则,很多人是为了凑数而发掘,但我觉得需要本着一点,即是通过对客户的了解,把握心理,自己首先判断出有意向的关键字,简单讲即是假如你是客户有购买欲望会搜索哪些词?这么想各种各样的词来进行推广效果最好。

  2,构思

  其实构思上与医院不一样的地方也很明显,一个强调的是医院名称,医治方法,另一个是强调的商品名称和作用。由于有些时候咱们跟医院一起竞争,虽然竞争不过医院,但构思上会很凸显出咱们的是商品,这么让一部分不想去医院的就可以关注到咱们。这是避开其矛头,差异化的方法之一,另一个即是上面说的关键字侧重点不相同,医院竞争激烈的词,要不就不是咱们的中心词,要不咱们就不争。并且咱们会刻意地把构思书写的体现出差异化,别人长,咱们就短,他们强调疗法,咱们就强调效果。 本文来自 SEM优化网 www.semyouhua.com

  3,推广页面

  这个是我觉得最大不一样的地方,也是我体会最深刻的。说实话从医院的推广页策划到商品的推广页策划是一个思路上质的飞跃。我再回头来看看那些医院的网站页面策划,有点儿惨不忍睹的感受。一个是没突出营销性,第二个是展现的信息不集中,第三个是规划感,视觉上粗陋。这是我个人的感受,当然有些医院规划的还挺不错,并且医院的页面策划考究的是整体性,使全部网站的打造要有品牌感,信赖度,所以整体上的交互性比较好。而商品的大部分都是单页面,集中,直接,引导下单。就一个简单页面,需要有很强的说服力与视觉感来获得认可而后下单。所以从策划上对文案的要求和美工的要求都比较高。需要条理性,一步步引导,而规划上要有视觉鲜明有力。虽然作为商品资料比较多,但会突然觉得没了下手的地方,所以对竞争对手的观察,和资料整理运用,板式规划花了很大功夫。 原文出处 SEM优化网 www.semyouhua.com

  4,咨询客服

  医院的叫咨询医师,咱们叫咨询客服,两者虽然同归于咨询功能,可是要求却截然不同。由于一个是千方百计将患者拉来,加给医师完事,一个是直接要让客户掏钱,所以说难度仍是不相同的,并且医院是在本地的一般情况下,而卖商品是全国各地,所以信赖度上又难了一层。这就对咨询客服的转化要求提高了不少,并且咱们招聘的淘宝客服在营销技巧上弱,招的医院咨询又成了一种放长线的方法,成了免费的咨询顾问,无法短时间下单,因此各种情况不断,所以后期咱们对这一块儿进行了专门的培训和人员筛选。

  而我一切的做法即是依照上面来进行调整施行,彻底区别于医院的操作模式。由于天天更加透明化,能看到盈亏,所以更加让人紧张,通过这么几个月的调整,咱们最高的投入产出比能达到:1:2.5。这是咱们均匀成绩。关于通过这么做商品的人来说已经很不错了。由于在操作的过程中,还有很多意想不到的事情会发作,比如被拒户,被360等浏览器,杀软拦截等等都需要技术性的处理,是一个综合的斗智斗勇的过程。由于只要客户略微不满意就会告发,就会被拦截,相比较来说淘宝的差评算是好的太多了

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