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竞价降低成本提升成交的总结!

日期:2016-01-03 21:16|编辑: SGAO| 浏览: | 评论:

  最近一直在负责一个公司的网络,感觉现在是时候进行一次深入的总结了!最大的效果就是广告投入成本比之前降低了25%,成交却提升了近30%左右;

  感觉整个过程中虽然走了许多的弯路,也遇到过困难,甚至想过放弃,但是最后我坚持下来了,并且收获了许多!

  我感觉整个过程收获最大的就是,运营一定要做好数据剖析,千万不要凭着感觉;我只是列了一些我感觉很主要的因素,期望对大家有一定的启发!
广告投放 广告成交
  一、品牌负面一定不能有

  依据我在医疗和教育行业的经历,网络搜索转化率最高的都搜品牌词,以及品牌相关的长尾词!所以不论卖商品仍是卖服务,品牌负面一定不能有!无论是花钱删,仍是从过seo覆盖等等,这些都是需要做的!记得之前在医疗行业的时候,有一次被竞争对手刷负面下拉框,导致整整一两个月网络转化不了客户,可想多严重;在最近的一次“波波vip交流圈”中章才女分享也提到了这些,并介绍了一些她的一些策略和改善方法!当时这块改善确实对转化率提升有一点的帮助!
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  二、着陆页面一定要完善好

  刚接接手工作那会直接要疯了,没有专门的程序员,所有竞价着陆页面直接扒同行,源代码里面甚至还能看到同行的信息和在线聊天工具;翻开速度也很是让人头疼!后来经过实践操作,我觉得着陆页面需要留意以下几点:

  1、翻开速度一定要确保;

  2、页面的营销话术和版块布局一定要关注好;

  3、在线客服,许多公司恨不能布满对话框,约请框,其实依据咱们的测试结果,这个反而不好,合理布置2-3个就行了;此外约请频率也需要稍微操控下,一直约请用户肯定受不了!再说一个小留意事项,比方商务通,许多公司也不知道怎么想的,约请直接跳转到对话框,而且不是新窗口翻开,连给用户回绝对话看页面的机会都没有!这个疑问乐语聊天也存在,这些细节都是需要咱们关注的!

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  三、在线客服的营销话术一定要完善好

  许多公司,都没有专业的客户部,都是临时组建的,这个聊天转化就很吃力,当时咱们的策略是整理一套流程和话术,第一步、第二步、第三步问啥?这样入手快,而且转化也会提高不少!当然突发情况肯定有许多;

  比方说:

  第一步:先问访客是自己咨询还替朋友咨询?

  第二步:了解下对方的基本信息:比方年龄、学历、爱好等;

  第三步:了解学习的意向和目的;

  第四步:介绍课程;

  第五步:找出适宜理由要联系方式;

  四、付费广告改善

  前面这些基本就是为了确保流量进来以后更好的转化,下面咱们说说从源头从发确保流量的质量;这个时候数据剖析就很要害了,其实这个数据剖析仍是得益于之前在医疗行业的时候形成的意识!一些触及隐私数据的细节就不展开了,说说我当时的思路吧,搜索引擎营销其实说白了就是针对要害词展开的营销。

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  第一步,将之前1-2年的公司转化要害词进行汇总,数据让我很吃惊也很淡定,98%的转化都是品牌词,所以品牌词是要点维护和树立品牌;这个也就是为啥上面提到的一定要监控好品牌负面;

  第二步,检查每类的花费情况,一般按照品牌、商品、通用这3方面进行剖析,剖析每块的花费,转化情况;并且确保商品词的展示,无论是竞价仍是seo仍是网盟,这样可以提高潜在客户对品牌的认知;一般针对通过词,由于花费高转化低的特点,一般依据实际情况进行选择性投进;

  第三步,依据花费转化数据,开端操控各类的投进份额,并删减各类转化率低的词。比方我发现品牌+商品+报价的转化几乎是零,花费也占到了一定的份额,所以果断的在后面的日常工作中,删除和屏蔽了这类型!再说一个细节吧,百度现在可以把广告投进地域设置到市级别的,这个时候咱们就可以设置精准地域,屏蔽到一些转化很差或者几乎不会转化的地域;

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  五、其他辅佐营销手段

  1、比方之前分享的qq抓取,许多访客是不愿意对话的,但是咱们可以利用工具抓取到访客qq,再由咱们的咨询师们进行加好友交流,这个部分缺失可以挽回一部分客户;

  2、比方建立潜在客户qq群和加好友的方式,锁定这部分潜在客户,也是可以转化一部分客户; (微信公众号:gmwlyxbj)

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